治病更要“治心”：錦旗見(jiàn)證醫(yī)患從疑慮到信賴(lài)的溫暖歷程

52歲的吳女士因月經(jīng)增多1年余、B超發(fā)現(xiàn)子宮腫物3月余來(lái)到婦科就診，初步診斷為子宮腺肌癥，醫(yī)生建議手術(shù)治療。然而，“子宮切除后會(huì)迅速衰老嗎？手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大不大？會(huì)不會(huì)過(guò)度治療？”一連串的擔(dān)憂(yōu)像石頭壓在她心頭，甚至向護(hù)士長(zhǎng)郭護(hù)士提出能否請(qǐng)外院教授主刀，這份焦慮讓她遲遲無(wú)法下定決心。

為了化解吳女士的抗拒，呂海香主任沒(méi)有急于推進(jìn)治療，而是騰出時(shí)間坐在她身邊，耐心傾聽(tīng)那些藏在恐懼背后的疑問(wèn)。她拿出解剖圖譜和影像資料，用最通俗的語(yǔ)言解釋子宮腺肌癥的病理發(fā)展，細(xì)細(xì)拆解腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)的優(yōu)勢(shì)——?jiǎng)?chuàng)傷小、恢復(fù)快，不會(huì)影響身體機(jī)能。吳女士后來(lái)回憶：“呂主任像知心大姐一樣，把每個(gè)疑問(wèn)都掰開(kāi)揉碎講清楚，那一刻我突然覺(jué)得，或許可以相信她們。”

這份信任的建立，讓她最終決定接受腹腔鏡下全子宮切除術(shù)。手術(shù)由呂主任主刀，團(tuán)隊(duì)配合默契，整個(gè)過(guò)程出血少、創(chuàng)傷??；術(shù)后護(hù)理團(tuán)隊(duì)更是全程細(xì)致：護(hù)士們手把手教她術(shù)后注意事項(xiàng)，幫她翻身、指導(dǎo)早期下床活動(dòng)，還通過(guò)疼痛管理讓她幾乎沒(méi)受劇烈疼痛的困擾，恢復(fù)速度遠(yuǎn)超預(yù)期。

身體的康復(fù)與內(nèi)心的釋然，讓吳女士和家屬商量著用一面錦旗表達(dá)謝意。9月3日，他們便將繡有“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，細(xì)心診治暖人心”的錦旗送到呂主任和護(hù)理團(tuán)隊(duì)手中，握著呂主任的手反復(fù)說(shuō)：“你們不僅治好了我的病，更在我最懷疑、最脆弱的時(shí)候，用耐心和專(zhuān)業(yè)救了我的‘心’?！?/span>

面對(duì)這份沉甸甸的認(rèn)可，呂主任感慨道：“婦科患者常帶著對(duì)身體和未來(lái)的焦慮，我們能做的，就是用專(zhuān)業(yè)消除誤區(qū)，用細(xì)節(jié)傳遞安心。從懷疑到信任，從來(lái)不是一蹴而就，需要我們蹲下來(lái)聽(tīng)、沉下心講、俯下身做。每面錦旗都是一份責(zé)任，提醒我們既要‘治病’，更要‘治心’?！倍@面錦旗，就這樣成了醫(yī)患間從陌生疑慮到理解信賴(lài)的見(jiàn)證，也映照著醫(yī)護(hù)人員以耐心與專(zhuān)業(yè)守護(hù)患者的初心。